Verwijzer
In de venue, rondom de tribunes, staan verschillende vrijwilligers gepositioneerd om de bezoekers naar de juiste zitplekken of faciliteiten te verwijzen. Dit is een staanfunctie, wat inhoudt dat je tijdens deze rol vrijwel altijd staat.
Ticketscanner
Om toegang te krijgen tot het evenement moeten bezoekers tickets kopen. Bij de ingang van het evenement staan vrijwilligers klaar om de bezoekers te verwelkomen en de tickets te scannen voor toegang van de bezoekers. Dit is een staanfunctie, wat inhoudt dat je tijdens deze rol vrijwel altijd staat.
Informatiebalie
Er is een informatiepunt waar bezoekers terecht kunnen voor informatie over het evenement. Bij dit informatiepunt zitten twee vrijwilligers die de bezoekers voorzien van alle informatie over onder andere het wedstrijdprogramma, bereikbaarheid, et cetera. Dit is een zitfunctie, wat inhoudt dat je tijdens deze rol vrijwel altijd zit.
Accreditatie
Vrijwilligers binnen dit team helpen bij het maken en uitgeven van de accreditatiepassen aan alle verschillende doelgroepen. De rol van accreditatie zal ook actief zijn in de aanloop van het evenement. Er worden op drie verschillende locaties accreditaties uitgedeeld, namelijk: Apeldoorn (Omnisport), Arnhem (Papendal) en in het VIP Hotel. Dit is een zitfunctie, wat inhoudt dat je tijdens deze rol vrijwel altijd zit.
Alle rollen binnen Bezoekers Services zijn actief van 6 tot en met 9 maart, met uitzondering van de rol Accreditatie. Deze rol is al actief vanaf 4 maart.